
Ingénieur / Ingénieure systèmes et réseaux informatiques
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Votre mission L'ingénieur-e Réseau / Sécurité est responsable des activités quotidiennes liées à la gestion des incidents et des demandes. Il-elle travaille sous la direction opérationnelle du-de la Team Leader et joue un rôle clé dans le maintien de la qualité et de la performance des infrastructures. Ses principales missions incluent : Effectuer les activités quotidiennes : Résoudre les incidents et problèmes (troubleshooting, workarounds, etc.) tout en traitant les demandes standards ou spéciales. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes : Analyser les situations complexes pour apporter des solutions efficaces. Valider les changements : Approuver les modifications de configuration ou l'intégration de nouveaux composants pour garantir la stabilité des systèmes. Renseigner les tickets (outil ITSM) : Documenter toutes les informations pertinentes afin de maintenir une traçabilité et une communication claire. Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l'infrastructure : Assurer que l'infrastructure fonctionne de manière optimale et répond aux besoins des utilisateurs. Apporter le support aux équipes d'administration : Collaborer avec[...]